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En qualité d'experts dans le domaine des lettres recommandées électroniques, l'équipe Postee vous partage 3 conseils efficaces qui vous aideront à augmenter considérablement votre taux d'accusé de réception.
1 - Prévenir votre destinataire qu'il va recevoir une LRE via Postee
Pour rappel, il est essentiel d'obtenir le consentement d'un destinataire non-professionnel (particulier, administration, collectivité...) pour pouvoir lui envoyer une lettre recommandée sous forme électronique.
Ce consentement doit être vérifiable, il peut être demandé par retour de mail ou inscrit dans un contrat (RH, commercial...) en amont de sa signature par exemple.
Cependant même une fois le consentement obtenu, si votre envoi n'a lieu que plusieurs jours plus tard, votre destinataire peut avoir oublié le nom Postee et ce qu'il en retourne.
Ainsi, peu importe si votre destinataire est particulier ou professionnel (pas besoin de consentement dans ce cas), nous vous préconisons toujours de l'informer au préalable de l'envoi, qu'il va recevoir une lettre recommandée sous forme électronique, 100% dématérialisée, directement sur son adresse mail par le biais de Postee.
De cette façon il sera attentif, non surpris et plus à même accusé réception rapidement. N'oubliez pas que les entreprises et particuliers sont de plus en plus sensibles à la cybersécurité et méfiants face aux menaces et arnaques en tout genre reçues par SMS ou mail !
2 - Fournir les informations précises sur votre destinataire
Cela paraît évident mais soyez vigilant lors que vous renseignez les informations de votre destinataire : nom, prénom et mail.
Si l'adresse mail fournie n'est pas la bonne ou comporte une erreur de frappe, votre lettre recommandée électronique ne sera pas expédiée au bon destinataire et vous devrez réaliser à nouveau votre envoi. Comme pour une LRAR papier, lorsque celle-ci est expédiée, nous ne pouvons ni corriger le mail ou l'annuler.
3 - Inviter votre destinataire à s'inscrire sur Postee et l'informer du processus de réception
Afin d'accélérer la réception de votre LRE par votre destinataire, nous vous conseillons de lui demander de créer son compte en amont sur Postee et de lui faire part du processus de vérification d'identité de son compte, étape obligatoire afin qu'il puisse obtenir son code à 6 chiffres pour réceptionner ou envoyer des LRE comme bon lui semble ensuite.
Cette vérification d'identité nécessite un smartphone, l'application La Poste Identité Numérique et peut prendre jusque 72h pour obtenir son identité numérique vérifiée.
Il pourra ainsi réaliser l'opération tranquillement et réceptionner votre LRE en quelques clic, une fois qu'il l'aura reçu.
Si vous mettez en pratique ces astuces clés, votre taux de réception de vos LRE sera nettement amélioré et vous facilitera la vie !
